パソコンSOS

広報室のお仕事を紹介します。所轄内ネットワーク管理部には、ほぼ毎日のようにパソコンの故障や異常症状について問い合わせがあります。

パソコンが起動しない

昨晩シャットダウンを忘れて帰ったと言うパソコンが今日は文字の画面のまま起動しないと緊急出動。

●その1:熱暴走の疑い

スタートアップ修復を実行しましたがエラーが出ました。思い当たる故障原因も無いとの事で、熱暴走を疑い内部のホコリを取り除いてから電源を入れましたが、症状は変わらず。

●その2:ハードディスク異常の疑い

データ保護を優先し、ハードディスクを取り出して別のパソコンと接続したところ異常はみられず、データ取出しにも成功。

●代わりのパソコンを用意

仕事に支障が出ないよう、取り出したデータを移植し別のパソコンを用意しました。

●現場に復帰できました。
故障した本体は現在修理中。

起動ブートの故障と断定しましたが、修復の為のバックアップCDが取られていませんでした。

一般の方でも簡単に作れるものなので、常識と思って作っておいてくださいね。

同じ症状で閲覧された方に

もし、OSがWindows7ならばマイクロソフトにシステム回復ディスクをダウンロードできるサイトがあります。