企画広報室

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[小倉]パソコンSOSに対応しました。

今回は、結果的に初期化しました。
HDDをハードディスクに使っているパソコンは起動中や終了中は画面が消えていても、ショックを与えないよう注意して下さい。今回のような故障が発生します。
処理概要
①ハードディスク取り出し（データ救出、ディスクチェック、特に異常なし）
②パワーリセット(メモリ基盤・電池など全て外して、内部清掃)
③回復が見られなかったため、マイクロソフトからインストールメディアをダウンロード。
④セキュリティ解放＞BIOSをレガシー設定に変更＞USB起動>スタートアップ修復＞Windowsを認識できない。
⑤初期化へ>無事終了。
データなどは予めハードディスクから抜き出していましたが、初期化するとエクセルや後からインストールしたアプリ、個人データは全て消去されます。しかしパソコン本体は再び使えるようになりますので再インストールで現状復帰してください。大事なデータはバックアップを取っておく事と、パソコンは安定したところで、落ち着いて扱いましょう。