企画広報室

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[豊前]パソコンSOSに対応しました。

電源を押しても反応が無いと、さすがに落ち込みます。
修理の調査にはエラー画面が必須ですが、それすら無い場合は、お先真っ暗。
処置概要
①分解内部清掃・パワーリセット（メモリ基盤・電池・無線USB外し）＞変化なし
②HDD取り出し、別のPCで内部確認＞異常なし＞データ救出、送付。
③メモリ基盤交換>電源は入るが映像出力なし。DIVケーブル用とDコネクタしかなく社内汎用では無いため、探して来ました。
④メモリ基盤を別のものに交換＞BIOSからエラー音が出るも通常起動へ＞パスワードあり
⑤この時点で復旧可能のお知らせを連絡。
⑥エラー音の対応は次週へ(多分メモリの問題と思われます)
⑦週明けメモリ不足を疑い２Ｇ→４Ｇ＞やはりエラーがでる＞メーカー特化してエラーを調査。
⑧驚いた事に、ふたを開けると警告がでるようになっていることが判明＞BIOSから履歴のクリアを実施。
⑩起動＞一部アプリの警告『指定されたデバイスにアクセスできません』＞原因をSkypeと特定、使う事もないので削除＞修理完了。